توضیحات تکمیلی شرایط روشهای پرداخت، روشهای ارسال ، روشهای تست و مرجوعی
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی گروه «هایپر ساختمانی رنجبر» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود. در صورتی که در قوانین، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی گروه «هایپر ساختمانی رنجبر» تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر است.
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی «هایپر ساختمانی رنجبر» بر مبنای قوانین و آییننامههای تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میپذیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی «هایپر ساختمانی رنجبر» به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. هایپر ساختمانی رنجبر متعهد است در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و تکنولوژیهای لازم را برای استفاده امنتر از سایت توسعه دهد. استفاده شما از سایت به معنای پذیرش این سیاست است.
تمامی مطالب موجود در سایت از جمله لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، تصاویر، دادهها و سایر محتواهای تولید شده توسط «هایپر ساختمانی رنجبر» جزو اموال این فروشگاه محسوب شده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه محفوظ میگذارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است و کلیه سفارشهای ثبتشده در این روزها یا اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی «هایپر ساختمانی رنجبر» به مشتریان خود امکان ثبت سفارش ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته را میدهد؛ اما پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشات در ساعات ۹ صبح تا ۲۱ انجام میشود.
در صورت اتمام موجودی یک کالا، حتی پس از ثبت سفارش، هایپر ساختمانی رنجبر حق لغو سفارش یا استرداد وجه را دارد. همچنین مشتری میتواند کالای دیگری را جایگزین کند. فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارشگیری را متوقف کرده و سفارشهای ثبتشده قبل از توقف را پردازش نماید.
فروش و تحویل سفارش
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر تعیین میشود و هایپر ساختمانی رنجبر موظف است طبق سیاستهای ارسال، کالا را در زمان مقرر تحویل دهد. در صورت عدم حضور مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت عدم توانایی تأمینکننده برای تحویل کالا در موعد مقرر، خریدار میتواند بدون هزینه سفارش را فسخ کند.
با تحویل کالا و امضای رسید، مشتری رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا اعلام میکند.
شرایط ثبتنام
- ثبتنام یا ورود با نام کاربری
- انتخاب کالای مورد نظر
- انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تأیید سفارش
ثبتنام در سایت قبل از سفارش الزامی نیست، اما ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین سایت است. کاربران باید دارای سن قانونی (۱۸ سال) باشند یا با اجازه والدین خرید کنند.
انتخاب کالا
با ورود به صفحه محصول، تصاویر و مشخصات را مشاهده کرده و در صورت تمایل کالا را به سبد خرید اضافه کنید. پس از پایان خرید، وارد سبد خرید شده، تغییرات لازم را اعمال کرده و سپس به مرحله پرداخت نهایی بروید.
روشهای پرداخت
پرداخت در فروشگاه اینترنتی هایپر ساختمانی رنجبر از طریق:
- پرداخت آنلاین (درگاه پرداخت سایت)
روشهای ارسال
- ارسال در فومن ، رشت ، صومعه سرا ، شفت و ماسوله و اطراف فومن و صومعه سرا : از طریق وانت بار یا پیک (هزینه ارسال به عهده مشتری)
- ارسال به سایر استانها: از طریق پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس ، چاپار ، دکاپست
- خرید بالای 10 میلیون تومان ( ارسال برای خارج از گیلان ، رایگان میباشد)
هزینه ارسال
هزینه ارسال در مرحله نهایی سفارش بهصورت خودکار محاسبه میشود.
مدت زمان تحویل کالا
- تهران: حداکثر3 روز کاری
- سفارشات پستی:
- ثبت قبل از ۱۲:۳۰ → ارسال در همان روز
- ثبت بعد از ۱۲:۳۰ → ارسال روز کاری بعد
- زمان تحویل پست: ۲۴ تا 72 ساعت
خدمات پس از فروش و مرجوعی
۷ روز ضمانت بازگشت کالا
در صورت اشتباه از سوی هایپر ساختمانی رنجبر (ارسال کالای اشتباه یا وجود نقص)، مرجوعی رایگان انجام شده و کالا تعویض میشود. در صورت عدم موجودی، وجه به مشتری بازگردانده میشود.
راهنمای خرید و مشاوره
برای مشاوره درباره محصولات، نحوه سفارش و… میتوانید در ساعات ۹ تا ۲۱ با شماره
0937921396 - 01331731852
تماس بگیرید.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
- قبل از باز کردن بسته، مشخصات کالا را با سفارش تطبیق دهید.
- در ارسال پستی، سلامت بستهبندی را در حضور مأمور بررسی کنید.
- امضای رسید پستی به معنای تأیید سلامت ظاهری کالا است و پس از آن امکان ثبت اعتراض وجود ندارد.
- پس از تحویل کالا، فروشگاه مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری ندارد؛ بنابراین قبل از امضا، کالا را دقیق بررسی کنید.
در صورت وجود ایراد، کالا تعویض یا وجه بازگردانده میشود و مشتری هزینهای پرداخت نخواهد کرد.